Problème lors de l’installation d’une motorisation GDK1100

Bonjour,
Je viens d’installer une motorisation GDK1100
Après avoir suivi les instructions : auto apprentissage réalisé, paramètres avancés réglés et verrouillage des paramètres réalisé
J’ai voulu utiliser les télécommandes pour piloter ma porte mais aucun fonctionnement alors que les télécommandes sont livrées déjà mémorisées.
J’ai ensuite essayé de memoriser l’interrupteur mural vendu avec le kit mais après avoir réalisé la memorisation, ça ne fonctionne pas non plus….
J’ai lu dans un des forum Somfy qu’un client avait exactement le même problème que moi mais je n’ai pas trouvé qu’elle était la solution
Pouvez-vous m’aider?
Merci