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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment regler les forces?

Bonjour,
Sur un Elixo 500 24V dans quel paramètre aller pour modifier les forces.

Fabrice G.
Fabrice G.

Fabrice G.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Suivre la notice!

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Bonjour et merci pour la notice, ces valeurs peuvent-elle(s) être modifiées.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Oui elles sont modifiables bien sûr!

    Vous n'avez visiblement pas la notice ?

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    je vérifie et vous tient informé.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Que se pas -t'il au juste dans le fonctionnement de votre motorisation ?

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Bonjour Sylvain,
    Il y aurait trop de tension à la fermeture et à l'ouverture à savoir que le portail vient taper sur les butées (ouverture/fermeture) malgré le réglage des butées de fin course. Aussi je me demande si le fait de diminuer les valeurs peut remédier à ce problème.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Pourriez vous faire une vidéo pour un aperçu de ce dysfonctionnement ?

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Bonjour Sylvain,
    Je reviens donc vers vous en y joignant vidéo si cela peux aider.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    OUPS, pas de vidéo visible !?

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