Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

moteur trop bas

bonjour mon rail à étais fixer trop bas sur mon portail fait sur mesure peut on mettre le moteur plus haut en retournant les rail crant vers le haut ? merci

jean pierre C.
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    Le moteur devrait être normalement surélevé du sol!
    Mais il existe une crémaillère position basse, voir ici
    https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...

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    Bonjour,

    Indiquer le type de votre motorisation !

    Faire des photos de votre portail et motorisation.

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    moteur freevia 300

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    ci joint photo

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    Pourriez vous faire des photos de votre portail et motorisation.

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    est ce que je peut mettre la crémaillère les dents vers le haut ? afin de engager le pignon en partie basse merci

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    Non, ce type de motorisation n'est pas prévu à pas prévu à cet effet.

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    Non, ce type de motorisation n'est pas prévu à cet effet. pardon !

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    ok merci je vais commander la crémaillère

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    OK très bonne décision !

    Bonne soirée!

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