Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

moteur trop bas

bonjour mon rail à étais fixer trop bas sur mon portail fait sur mesure peut on mettre le moteur plus haut en retournant les rail crant vers le haut ? merci

jean pierre C.
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    Sylvain C.
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    Le moteur devrait être normalement surélevé du sol!
    Mais il existe une crémaillère position basse, voir ici
    https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Indiquer le type de votre motorisation !

    Faire des photos de votre portail et motorisation.

    jean pierre C.
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    moteur freevia 300

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    ci joint photo

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    Pourriez vous faire des photos de votre portail et motorisation.

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    est ce que je peut mettre la crémaillère les dents vers le haut ? afin de engager le pignon en partie basse merci

    Sylvain C.
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    Non, ce type de motorisation n'est pas prévu à pas prévu à cet effet.

    Sylvain C.
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    Non, ce type de motorisation n'est pas prévu à cet effet. pardon !

    jean pierre C.
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    ok merci je vais commander la crémaillère

    Sylvain C.
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    OK très bonne décision !

    Bonne soirée!

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