Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus ni appel ni SMS suite à une intrusion. Que faire ?

S'il y a intrusion l'alarme se déclenche mais je ne reçois plus ni l'appel ni le sms me signalant l'intrusion. J'ignore donc l'intrusion et ne peux intervenir directement ou en informant un tiers.

Robert V.
Robert V.

Robert V.

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    Réponses

    Bonjour Robert,

    Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un système d'alarme Protexial avec transmission RTC, GSM ou les deux ?

    Bonne journée,

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