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Je ne reçois plus ni appel ni SMS suite à une intrusion. Que faire ?

S'il y a intrusion l'alarme se déclenche mais je ne reçois plus ni l'appel ni le sms me signalant l'intrusion. J'ignore donc l'intrusion et ne peux intervenir directement ou en informant un tiers.

Robert V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Robert V.

Date: 13 juillet 2018

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Thomas M.

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Bonjour Robert,

Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un système d'alarme Protexial avec transmission RTC, GSM ou les deux ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 juillet 2018

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion

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Nicolas C.

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Thème

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Nom de l'auteur

Nicolas C.

Date

2 mai 2021

il y a environ 2 mois

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A ben en effet, ça ne risquait pas de marcher ! Donc problème résolu ! Bonne fin de journée !

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

2 mai 2021

il y a environ 2 mois

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plus de notifications smartphone et mails en cas d'intrusion

Bonjour, Je ne reçois ni notifications smartphone ni mails alors que jusqu'avant l'avant dernière mise à jour, cela fonctionnait parfaitement. A noter que cela ne concerne...

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Thème

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Nom de l'auteur

nathalie N.

Date

1 juin 2021

il y a 19 jours

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Bonjour En effet Nathalie, de quoi parlez-vous ?

Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

1 juin 2021

il y a 18 jours

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alarme intrusion

Bonjour, J a une camera extérieure avec détection et programmation très efficace reliée à ma livebox. J'ai programmé une mise en route de la détection quotidienne très efficace...

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Thème

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Nom de l'auteur

jean yves B.

Date

9 avril 2021

il y a 2 mois

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Merci pour l'info je vais essayer de déclencher pour tester. Je l'ai programmé pour recevoir une notification si intrusion A moi ensuite de déclencher l'alarme ou de lancer un...

Nom de l'auteur

jean yves B.

Date

9 avril 2021

il y a 2 mois

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sonnerie de l'application en cas d'intrusion

Bonjour, lors d'une intrusion , l'application somfy sur smartphone émettait une sonnerie specifique à l'applciation. Or depuis quelques mois , l'application n'emet plus...

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

18 février 2021

il y a 4 mois

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Effectivement Yannick, avec les versions Android 10 et suppérieure il faut spécifier que l'application doit rester active. Subterfuge des opérateurs pour faire croire que leur...

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Date

22 avril 2021

il y a environ 2 mois

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Nom de l'auteur

alexandre C.

Date

2 janvier 2021

il y a 6 mois

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Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

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Bonsoir Alexandre Somfy a mis à disposition une nouvelle version de Somfy Protect sur smartphone. Vérifiez que vous avez bien la dernière sur le store Apple ou Android selon...

Nom de l'auteur

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Date

2 juin 2021

il y a 17 jours

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