Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion M2 sur boîtier ne fonctionnant pas ?

J ai installé un système SGA 6000. Tous les branchements sont réalisés correctement.
A la mise en route seul le moteur M1 fonctionne. le moteur M2 ne fonctionne pas. Le courant 24v passe bien dans le câble.
Pour vérifier si le problème venait du moteur j ai branché le M2 sur les fiches M1 du boîtier électronique. Il fonctionne bien. Mais le M1 que j ai branché sur la fiche M2 ne fonctionne plus... Avez vous eu ce type de problème et comment l avez vous résolu ? Merci d avance.

Philippe C.
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    Réponses

    Bonjour,

    Est-ce une installation neuve ?
    Quel est le modèle du boîtier électronique de votre motorisation?

    Philippe C.
    Philippe C.

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    Oui il s'agit d'une installation neuve. Le boitier est un Start.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    D'après vos explications il semblerait que ce boitier soit douteux ?
    Il faudra patienter qu'un Yellow's vous contacte pour gérer votre SAV.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Commencez par faire une RAZ du boîtier, voir la notice>> Effacement des réglages.

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