Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Prise rts reconnue par tahoma mais non pilotable

J'ai paramètre ma prise RTS sous tahoma (paramettree 2 fois : comme prise et comme éclairage) mais cette prise est impilotable par tahoma et je n'arrive plus à supprimer ces éléments dans tahoma. Merci de votre aide pour résoudre l'ensemble de ces difficultés.
Message d'erreur sous tahomalink en cliquant sur les icônes : Execution queue is full on gateway: #1204-4895-5008 (soft limit: 10).

Guillaume R.
Guillaume R.

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Tahoma
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    Bonjour Guillaume,
    Effectivement l'enregistrement de cette prise ne c'est pas fait correctement et bloquait le protocole RTS.
    J'ai donc fais le nécessaire. Je vous invite a la réenregistrer en tant que prise dés a présent.
    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il faudra l'intervention d'un Yellow pour supprimer cette prise.
    Attendez ici leur réponse.

    Bonne journée,

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