Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

PB de déverouillage de la motorisation ?

Bjr à toutes et à tous , en cours d'installation d'une motorisation Elixo 500 3s RTS pour portail coulissant, le débrayage du pignon par rotation horaire de la poignée de déverouillage est assez délicat à obtenir, le pignon se rembraye systématiquement en fin de course de la poignée obligeant à la maintenir en position intermédiaire...manipuler seul le portail dans ces conditions, pour les réglages, n'est pas très confortable . Avec tous mes remerciements pour vos conseils, et bien cordialement .

jean-pierre J.
jean-pierre J.

jean-pierre J.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,
    Avez-vous bien positionné la molette lors de sa pose ?
    Quant le moteur est débrayé, la molette reste t-elle dans sa position ou revient t-elle automatiquement au mode embrayée?

    jean-pierre J.
    jean-pierre J.

    jean-pierre J.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    problème résolu suite à votre réponse, après dépose de la poignée, c'est l'embase de la poignée de débrayage n'était pas bien fixée sur la motorisation (insuffisamment vissée…) ; Il n'y a plus de problème pour débrayer le pignon par rotation jusqu'en butée de la poignée . Avec tous mes remerciements pour votre aide et bien cordialement .

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Parfait, merci de votre retour.
    Bon W.E

    Haut de page