Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Connexion centrale PROTEXION?
Bonjour,
Depuis mon nom de domaine ou mon adresse IP, impossible de se connecter sur la centrale Protexion.
Quelle serait la procédure à suivre pour rétablir la connexion.
Merci pour votre aide.
- PATRICK D.
PATRICK D.
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alarme gamme protexion-neutraliser l'autoprotection avec badge
Bonjour, J'ai ré-ouvert mon chantier de réinitialisation de ma centrale de type Protexion (blanche d'environ 7 à 10 ans je n'ai pas la doc et déjà installée dans maison...- Gildas
Gildas
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonjour Gildas Voici le lien vers les documentations https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts -
Accessibilité à la centrale ?
Bonjour, j'ai une Somfy Protexion depuis un temps certain et j'en suis totalement satisfait : pilotage avec : télécommande en local, smartphone ou micro en distant. Mon pb...- Jean-Jacques F.
Jean-Jacques F.
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Jean-Jacques votre conclusion est la bonne. Pour garder les détecteurs existant il n'y a que Home Keeper . Il faudra changer le clavier et les sirènes en plus. -
Evolution alarme Protexion 75
Bonjour, Je possède une protexion 75 avec de nombreux éléments dont des volumétriques extérieurs et je voudrais passer en GSM avec connexion sur la box tout en gardant le...- Gérard
Gérard
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Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...- Yannick B.
Yannick B.
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Bonjour, problème réglé pour moi! J'ai renvoyé ma centrale sans pile ni carte SIM (évidemment ;-)) et reçu une nouvelle centrale 6 jours après qui fonctionne maintenant... -
Connexion a la centrale
Bonjour, J' ai remplace ma box free par une box sfr , ouvert les ports sur cette dernière , mais ne peut plus me connecter a la centrale depuis mon ordinateur ou l application...- Vincent W.
Vincent W.
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