Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne orage SGA6000

Bonjour
Suite a un orage mon moteur SGA 6000 NE S ALLUME PLUS. Dois je changer seulement la carte ou le moteur ou les deux ?

Jean Luc C.
Jean Luc C.

Jean Luc C.

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    Bonjour,
    Le boitier ne s'allume plus du tout ?
    Débranchez-le 10mn puis rebranchez-le (accus de secours compris).
    Quel est l'état des témoins?
    s
    Suivez ce lien:
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
    Dans le pide des cas il faudra soit le changer soit le réparer.
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...
    Selon votre modèle, vérifiez la compatibilité des cellules.

    Jean Luc C.
    Jean Luc C.

    Jean Luc C.

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    5 voyants richy mais je vais faire marcher l’assurance , c'est juste de savoir si les moteurs ont grillé ou si la carte a fait fusible ?

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