Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème avec carte CTRL BOX 3S iO

Le portail s’ouvre normalement mais le fermeture est problématique
Le portail démarre et il faut aider avec la main sur chaque vantail et accompagner pour éviter qu’il ne s’arrete comme s’il y avait un obstacle
Est ce que cela peut être dû à la carte ( celle-ci a été légèrement détériorée par une limace qui était rentrée dans le boîtier)
Merci à tous pour les conseils

Christian R.
Christian R.

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    Bonjour,
    Votre moteur est-il toujours garanti , si oui par qui a t'il été posé?
    Si une limace est entrée dans le boitier c'est qu'il n'était pas isolé ni étanché IP54...! Donc la faute revient à l'installateur.
    Faites une photo de votre carte, oui, une limace peut dégrader partiellement ou totalement une carte.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Soyez aimable de rester sur votre sujet d'origine où vous avez eu les réponses !

    >>> http://forum.somfy.fr/questions/1703745-changer-carte-electronique-somfy-encastree-ctrl-box-3s-axovia-io

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