Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ouverture inopinée du portail

Mon portail s'ouvre tout seul, avec un peu de vent on suppose mais sans certitude.J'ai appelé SOMFI qui m'a conseillé de débrancher les périphériques, de testé la motorisation avec une batterie de perçeuse, puis de faire une remise à zéro. j'ai aussi essayé de le mettre en manuel puis en automatique mais tout cela sans succès. Pouvez-vous me dire ce que ça peut être? Comment résoudre le problème. C'est une motorisation pour portail 2 ventaux Evolvia 400 achetée en 2014.

Merci

SOPHIE A.
SOPHIE A.

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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

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