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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Ouverture inopinée du portail

    Mon portail s'ouvre tout seul, avec un peu de vent on suppose mais sans certitude.J'ai appelé SOMFI qui m'a conseillé de débrancher les périphériques, de testé la motorisation avec une batterie de perçeuse, puis de faire une remise à zéro. j'ai aussi essayé de le mettre en manuel puis en automatique mais tout cela sans succès. Pouvez-vous me dire ce que ça peut être? Comment résoudre le problème. C'est une motorisation pour portail 2 ventaux Evolvia 400 achetée en 2014.

    Merci

    SOPHIE A.
    SOPHIE A.

    SOPHIE A.

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    1 / 100
    point
    Code postal:
    79370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    MOTORISATION POUR PORTAIL BATTANT
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    67 ROUTE DES PIQUERELLES
    Ville:
    TRIOU
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 72 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    SOPHIE A.
    Date
    25 juillet 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    L'ouverture est comment? De qqs cm ou totale.
    Si c'est qqs cm c'est un réglage des bras, si c'est totale il faut faire une RAZ.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Commencez par repositionner les pattes sur les battants en poussant bien sur les bras, comme l'indique la notice.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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