Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ma box ne marche plus

bonjour,
depuis quelques temps je ne peux plus utiliser ma box, l'application est devenu inutilisable, j'ai essayé de faire un reset en debranchant, appuyer sur le bouton jusqu' a ce qu'il devienne rouge mais il n'y a rien a faire je ne peux plus l'utiliser.
besoin d'aide

romain F.
romain F.

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3 hameau de blengny
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salins les bains
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    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

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    Somfy Home
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    Bonjour,
    De quelle box s'agit-il ?

    romain F.
    romain F.

    romain F.

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    3 hameau de blengny
    Ville:
    salins les bains
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La box tahoma

    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

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    Somfy Home
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    Bonjour,
    Faites-vous bien cette manipulation?

    Couper l'alimentation
    appuyer sur reset ("RST" sur la box) avec un trombone en restant appuyé et remettre l'alim
    attendre 15" que le voyant clignote rouge
    relâcher le bouton reset
    attendre 2 minutes que le voyant passe au vert.
    Et surtout NE PAS COUPER L'ALIM pendant cette manip.
    Bonne journée,

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