Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

volet somfy plusieurs positions a part MY ?

Bonjour,

Est-il possible d'enregistrer plusieurs positions sur l'app ou le site ?
Je souhaiterai enregistrer plus d'une position favorite, du style 1/3 ouvert, 2/3 ouvert, etc...
J'espère qu'il n'y a pas qu'une seule position favorite de possible.

De plus, sur l'app, il n'est possible de cliquer sur complètement ouvert, complètement fermé, ou MY.
N'est-il pas possible de "glisser" le volet jusqu'à une position voulue et qu'il y aille ?

Merci pour votre aide.

Christophe
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Thème
Volet
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Christophe
Date
5 août 2018
il y a plus de 4 ans
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    Bonjour,
    Si vous parlez de la position favorite , car il n'y en a qu'une, je suppose que c'est un VR RTS ?
    Dans tel cas, non, on ne le glisse pas comme on veut et il n'y a qu'une seule position My.
    Seuls les VR IO se glissent !

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    Christophe
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    C'est surement un RTS alors. C'est vraiment dommage. C'est quand même surprenant qu'on ne puisse pas enregistrer plusieurs positions sur l'app ou le site, techniquement ce n'est pas difficile.
    Merci pour la réponse.

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    Le RTS à fréquence mono-directionnelle a évolué vers le IO qui utilise une fréquence bi-directionnelle.
    Tout évolue, même chez Mercedes !
    Je suis équipé 100%RTS et franchement, 1 position My suffit !
    ou alors vous appuyez sur ouverture puis sur My dès que vous voulez le stopper.

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