Question en attente de réponse
Activité du badge non cohérente
Bonjour,
Régulièrement (presque tous les jours), mais uniquement le matin, l'application indique que je suis arrivé et/ou parti de mon domicile alors que je ne suis pas encore levé !!!
En revanche, mes départs et arrivées réels sont bien enregistrés dans l'application.
Auriez-vous une explication ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement
Hervé
Réponses
Bonjour Hervé,
Pouvez-vous m'indiquer la dernière fois que cela est arrivé en m'indiquant la date et l'heure ?
Bonne journée,
La dernière fois est ce dimanche 19/08/2018 où je suis déclaré comme parti à 7:16:16
Merci par avance
Bonjour Hervé,
Y a-t-il eu une ouverture d'une porte extérieure à ce moment là ? Je vous conseille de supprimer et réinstaller le badge, recalibrer l'IntelliTAG de toutes les portes extérieures et laissez votre badge en permanence à proximité du Link.
Bonne journée,
Bonjour Monsieur,
Effectivement, il peut y avoir une ouverture de porte extérieure à ce moment-là. J'avais identifié que l'heure indiquée coïncidait avec l'heure où ma femme se lève et ouvre les volets des portes extérieures. J'ai donc suivi vos conseils et vous ferai un retour dans quelques jours.
Merci pour votre aide
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Activation alarme autiomatiquement si badge absent
Bonjour, Nous avons plusieurs badges et nous avons créer un groupe "propriétaire". L'alarme se désactive bien quad l'un des badges rentre dans la maison. (via paramètres... -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Ah oui effectivement. Merci. J'ai regardé le détail il y a écrit compatible home alarme advanced. Je pense que je vais essayer . Merci -
Problème d appairage de badge à clavier door keeper
Bonjour, J’ai basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper et j’ai pu... -
Information de départ / arrivée éronée erronée
Bonjour, Ma compagne possède un badge avec activation de détection de sa présence. Nous avons également un intellitag installé sur notre porte d'entrée (bien identifiée comme... -
L’affichage de présence de mon badge est erronée dans la liste et l’activation intelligente ne fonctionne pas?
Bonjour, L’activation intelligente ne fonctionne pas à la sortie de la maison, en revanche à l’entrée elle se désactive bien grâce au badge et l’intellitag. Ma...Bonjour, Cela semble fonctionner depuis hier soir. Cordialement
-
-
-
