panne badge d'activation

Bonjour,

Suite à un changement de piles, mon badge d’activation de l’alarme s’est mis à clignoter en blanc de manière permanente. Depuis, il n’est plus détecté par le système et ne fonctionne plus.

J’ai consulté les recommandations disponibles sur le forum et appliqué la procédure de dépannage consistant à retirer la pile, redresser légèrement les contacts, puis maintenir chaque bouton appuyé plusieurs secondes afin de décharger complètement le circuit. Malheureusement, malgré ces manipulations, le badge reste inopérant.

Auriez-vous d’autres pistes de diagnostic ou des manipulations complémentaires à effectuer afin d’approfondir le dépannage ?

Par ailleurs, ce produit ayant été acheté en octobre 2025, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour faire valoir la garantie légale ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.