Question en attente de réponse
panne badge d'activation
Bonjour,
Suite à un changement de piles, mon badge d’activation de l’alarme s’est mis à clignoter en blanc de manière permanente. Depuis, il n’est plus détecté par le système et ne fonctionne plus.
J’ai consulté les recommandations disponibles sur le forum et appliqué la procédure de dépannage consistant à retirer la pile, redresser légèrement les contacts, puis maintenir chaque bouton appuyé plusieurs secondes afin de décharger complètement le circuit. Malheureusement, malgré ces manipulations, le badge reste inopérant.
Auriez-vous d’autres pistes de diagnostic ou des manipulations complémentaires à effectuer afin d’approfondir le dépannage ?
Par ailleurs, ce produit ayant été acheté en octobre 2025, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour faire valoir la garantie légale ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Réponses
Denis , bonjour
Regardez les nombreux posts de Jacky, le spécialiste du sujet.
Je crois même qu,il a fait un résumé complet sur les badges.
Pour la garantie , rien de plus simple : retour où vous l,avez acheté.
Cordialement
Bonjour Patrick,
et merci pour votre réponse.
J'ai déjà suivi les conseil de Jacky indiqué sur https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm.
J'ai même changé pour une pile neuve, au cas ou...
Malheureusement rien n'y fait, le badge ne veux pas fonctionner et n'est plus reconnu par l'alarme. Celui ci ayant été acheté sur Amazon et ayant déja été échangé pour le meme problème, il ne semble plus possible de faire de demande de SAV ...
Denis,
Sauf erreur de ma part Jacky a écrit d,autres posts beaucoup plus récent avec photos
Cordialement
Patrick,
J'ai consulter plusieurs réponses de Jacky concernant les badges via https://forum.somfy.fr/users/12542200.
Je n'ai rien trouvé de nouveau par rapport à la procédure préalablement partagée.
Parlons nous bien du même Jacky ?
Ce n'est pas ce
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