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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

accès impossible via l'application sur mon téléphone

bonjour, après changement de fournisseur je n'arrive plus à gérer à partir de mon téléphone l'accès à la box somfy, elle est activée, le premier bouton est vert et celui du dessous est rouge, comment faire pour réutiliser cette fonction

Annick D.
Annick D.

Annick D.

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7 rue émile zola
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moislains
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    Bonjour Annick

    c'est sans doute un problème réseau chez vous.
    Comment est branchée la Somfy Box ? Au besoin, changez le câble.
    La voyez-vous en vous connectant sur votre box FAI.
    Quel est le FAI et quel modèle de box ?

    Bonne journée !

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