Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Comment procéder à la mise HS de ma centrale Protexiom 600GSM ?

Bonjour, un technicien Orange intervient à mon domicile aujourd'hui pour installer la Fibre et changer la Livebox à laquelle est reliée ma centrale. Pourriez-vous m'informer de la procédure pour désactiver la sirène le temps de l'intervention SVP ?
Par avance, merci. Alice

Alice C.
Alice C.

Alice C.

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    Bonsoir

    Il est inutile de désactiver votre alarme pour un changement de box FAI.

    Cependant, pour ce faire, appuyez sur le bouton "OFF" de votre télécommande jusqu'à extinction du voyant. Vous avez ensuite 2 minutes pour ouvrir la centrale et éventuellement enlever les piles.

    Bonne soirée !

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