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Les sujets Domotique

Confirmation Mail suite activation Connexoon ?

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14 août 2018
Traité

Bonjour,

Je viens d'activer ma box Connexoon.
J'ai bien reçu un mail me demandant de confirmer mon email, mais cela ne fonctionne pas.
Que ce soit via pc windows ou smartphone, j'ai le message suivant :
Ce site est inaccessible
j'ai essayé chrome, IE, Edge….
impossible de trouver l'adresse IP du serveur linkssomfy.com

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14 août 2018
Traité
Samuel
Samuel

Samuel

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Samuel
Date
14 août 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Samuel

    Un Yellow va vous contacter sous peu.

    Bonne journée !

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    Anonyme
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    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Samuel,

    pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre connexoon pour que je puisse vérifier votre problème.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Samuel
    Samuel

    Samuel

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    Bjr

    Voici le code pin
    0812_6859_3637

    Cdlr

    Nom de l'auteur
    Samuel
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Samuel,

    votre box est en cours d'activation, je viens de vous renvoyer l'email pour finaliser l'activation. Merci de cliquer sur le lien présent dans cet email et vous pourrez ensuite vous rendre sur l'application connexoon pour effectuer vos paramétrages.

    je vous conseille de bien vérifier dans les courriers indésirables.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Samuel
    Samuel

    Samuel

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    Merci pour votre réponse.

    Le problème n'est pas que je ne recoit pas le mail... il est à nouveau très bien arrivé.

    Le pb est que quand je clic sur le bouton "Confirmer mon email",
    je tombe sur une page avec erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED
    comme indiqué dans mon premier message.

    Impossible pour moi de confirmer mon email

    J'ai fait des tests sur différents pc (au boulot, chez moi), différents navigateurs et même sur smartphone...

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Samuel
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Samuel,

    pouvez-vous essayer de vous connecter sur l'application connexoon et me dire si cela fonctionne.

    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    r
    Samuel
    Samuel

    Samuel

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    Bonjour,

    Effectivement, cela fonctionne.
    Par contre, je ne peut pas me connecter via le site web
    cf capture

    Cordialement

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    16 août 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Samuel
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Samuel,

    la box connexoon ne possède pas d'interface ordinateur, il faut obligatoirement passer par l'application connexoon pour paramétrer et piloter votre connexoon.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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