Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

fichier à supprimer !?

Bonjour,
J'ai 3 volets roulant reliés à une commande filaire et donc acheté 3 "micro module RTS" pour pouvoir les commander avec une box TAHOMA.
2 micro module fonctionnent correctement et le 3ème ne recevait pas les commandes de la box TAHOMA.

J'ai réussi à réinitialiser ....mais
Un yellow pourrait il supprimer tous les éléments RTS de ma box TAHOMA (Pin:1204-8041-7689)

ouverts et qui ne fonctionnent pas !!
Je ne peux pas supprimer des éléments RTS qui n'existent pas et je n'ai pas de télécommande !
Les éléments à supprimer sont nommés "A supprimer". Il y en a 2
Merci pour votre aide !

Martine R.
Martine R.

Martine R.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Martine

    Vous serez contactée sous peu par un Yellow.

    Bonne soirée !

    Haut de page