Somfy around ne détecte pas mon voisin qui a le même matériel (30 m)

Bonjour,
Nous avons acheter avec mon voisin une box somfy home protect. Nos maisons sont quasiment collées (20m). Nos box fonctionnent parfaitement mais impossible d'aboutir au fonctionnement du somfy around (l'option ne détecte rien). Apparemment ce sujet est récurent. Nous avons acheté cette box Somfy spécialement pour cette option !
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.