Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Stop sur moteur RTS

Le moteur ne s'arrête plus en position haute et avec la touche MY. Le volet descend tout seul.

Etienne S.
Etienne S.

Etienne S.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Etienne

    Sans doute un problème de frein moteur.
    Quelle référence ? Quel âge ?

    Bonne journée !

    Etienne S.
    Etienne S.

    Etienne S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc,

    Merci de votre aide.
    Référence SOMFY RTS moteur de volet - Installation de Juin 2011.

    Etienne

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Etienne

    n'avez-vous pas la référence du moteur. Somfy commercialise une foule de motorisations !

    Bonne soirée !

    Etienne S.
    Etienne S.

    Etienne S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Pour avoir la référence précise je dois démonter le volet pour sortir le moteur. Je ferai cela demain.

    Merci de votre aide.

    Etienne S.
    Etienne S.

    Etienne S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc,

    J'ai réinitialisé les butées haute et basse du volet. Visiblement cela corrige le problème! J'ai quelques doute sur la durée.. Si cela devais se reproduire je démonterai le moteur pour avoir la bonne référence.

    Haut de page