Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme bras PASSEO 800

Bonjour,
je rencontre un problème avec la motorisation PASSEO 800 de mon portail, acheté chez Lapeyre en 2014 et installé par un professionnel. Le moteur M1 ( porte de droite) n'entraine plus le bras alors que l'on entend le moteur tourner. Le moteur M2 (porte de gauche) lui fonctionne normalement. J'ai l'impression que c'est une panne classique d'aprés ce que j'ai pu lire sur le forum. Que pouvez-vous faire ?

marie louise B.
marie louise B.

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    Réponses

    Bonjour Marie-Louise,

    Vous trouverez la réponse à votre demande en remplissant le formulaire au lien ci-dessous : 

    Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour
    Almez dans support puis portail et diag panne.
    Puis formulaire, Remplissez me formulaire pignons et vous recevrez un kit neuf gratuit pour les 2 moteurs.

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