Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

compatibilite ancien protexiom tefal avec Kit alarme Protexiom Ultimate GSM compatible animaux

tous les éléments de mon ancienne alarme domis protexiom de 1998 seront ils compatibles avec le Kit alarme Protexiom Ultimate GSM compatible animaux ( https://www.lapeyre.fr/kit-alarme-protexiom-ultimate-gsm-... )?

M’est il possible d’utiliser une carte sim free ou autre en remplacement de la carte SFR ?

Michel B.
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    Bonjour,
    Les éléments Domis suivants seront compatibles:
    Détecteur de mouvement, détecteurs d'ouverture, détecteurs et de bris de vitre, détecteur audiosonique de bris de vitre, détecteur de présence d'eau, télécommande On/Off, télécommande multi zone.
    Tout le reste, non compatible.

    Michel B.
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    Bonjour,
    le clavier mural (que l'on peut mettre à l’extérieur) semble être également compatible.

    mais qu’en est il de la possibilité d’utiliser une carte sim free ou autre en remplacement de la carte SFR ?

    Bonjour Michel,

    Il est possible d'utiliser une autre carte SIM que celle proposée avec les kits Protexiom. Toutefois, nous vous recommandons fortement l'utilisation d'un forfait spécifique en communication Machine to Machine, car les forfaits classiques proposés par les opérateurs tel que Free sont normalement réservés aux communications interpersonnelles. Il se peut donc que l'opérateur bloc l'IMEI de la Centrale sur l'accès à leur réseau.

    Bonne journée,

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