Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible programmer télécommande relais avec portail Wispa 800

bonjour je n'arrive pas a programmer ma télécommande relais (TaHoma 5 boutons) sur le boitier électrique du moteur wispa 800 je ne comprend pas pourquoi le voyant vert ne s’allume pas quelque soit le bouton, cependant le portail fonctionne avec les télécommandes du portail. Y’a t’il une procédure spéciale ?
Cordialement

Emmanuel F.
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    Bonjour,
    La seule procédure est celle décrite dans le menu déroulant de tahoma....
    La led verte doit juste réagir, pas restée allumée.

    Emmanuel F.
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    La led verte ne réagit pas du tout et la télécommande semble fonctionner car il y a une petite lumière rouge lorsque l’on appuie sur les touches.

    Anna B.
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    Bonjour Emmanuel,

    il faut enregistrer une des 2 touches du bas de la télécommande TaHoma.
    pour pouvoir l'enregistrer sur votre motorisation exavia il faut:
    avoir le voyant "statut" allumé en rouge sur le boitier exavia
    poser la télécommande TaHoma coller sur le boitier exavia à coté des voyant.
    appuyer sur la touche de la télécommande TaHoma jusqu'à ce que le voyant vert "radio" du boitier exavia s'allume.
    relâcher
    puis enregistrer votre motorisation sur TaHoma en renseignant le code de la touche de la télécommande TaHoma.

    Bonne journée

    Emmanuel F.
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    Après 15 tentatives, cela a fini par fonctionner, la lumière verte c’est allumée :). J’ai poussé les fils qui étaient à côté et qui faisaient peut-être interférence. Pas de soucis pour le reste.
    Merci à tous

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    Ben voilà...parfait, merci de votre retour.

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