Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Autres produits

Fonctionnement intempestive platine Visophone v100?

J'ai installé mon V100 (Moniteur+Platine) semaine dernière. Tout fonctionnait normalement.
Cette semaine, j'ai raccordé la platine à la motorisation, le bouton de la platine se met à fonctionner sans qu'aucune personne actionne la sonnette. Pas cool , la nuit.
Ce problème est apparu 2 heures après le raccordement et revient à des durées plus ou moins longues.

thierry P.
thierry P.

thierry P.

Niveau
0
21 / 100
points
Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
thierry P.
Date
24 septembre 2018
il y a presque 8 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, les fils c'est bon, mais quelles sont leur longueur?
    posez la photo demandée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    relation de cause à effet, si c'est depuis le raccordement au portail, c'est de ce côté qu'il faut chercher.
    le moniteur s'allume t-il ?
    Le câblage est-il fait dans les règles du schéma et avec les calibres indiquées?
    Montrez une photo des fils de la platine au portail.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Le moniteur s'allume et le câblage a été respecté car notice de montage SOMFY très explicite.
    Que voulez-vous dire par "calibres"
    S'il s'agit des fils/
    Raccordement Platine/Moniteur : 1.5mm
    Platine/Motorisation : 0.75mm

    Nom de l'auteur
    thierry P.
    Date
    réponse
    r
    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Longueur fils Platine/ Motorisation : 2.5m
    Platine/Moniteur : 15m
    je vous envoie une photo, asap car ne suis pas à mon domicile.
    Les fils 0.75mm sont assez compliqués à raccorder car très souples.
    Un contact entre les fils peut-il expliqué ce phénomène?

    Nom de l'auteur
    thierry P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Absolument, tout contact inter fils sont à proscrire !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page