Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

inversion sens de rotation moteur Somfy vulcan 13/8

Bonjour,
Impossible de remettre les bons sens de rotation du moteur avec radio Telis RTS.
La double coupure électrique n'est pas reconnue par le moteur.
Un appui prolongé sur le bouton de programmation de la télécommande entraîne bien un double mouvement du moteur sans pouvoir modifier ensuite les sens de rotation.
Que faire ?
Merci pour votre aide.

Guy G.
Guy G.

Guy G.

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    Bonjour,
    Etes-vous certain que votre VR est radio ou filaire modifié radio?
    Vérifiez cela sur la tête moteur, y a t-il des boutons de FdC?
    Vulcan, connait pas, avez-vous une autre référence?

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