Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Evolution Protexial

Bonjour
J'ai une alarme Protexial et un Tahoma
Or, j'ai l'impression que Somfy n'investit plus dans cette alarme et les desrniers produits qui sortent ne sont pas compatibles avec Protexial.
D'ou ma question : si je change la centrale Protexial avec un modèle plus moderne de Somfy, dois je changer tous les périphériques (détecteur de mouvement, d'ouverture, claviers, badge et télécommande) ?
Merci
Jerome

Jerome K.
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    Bonjour,
    Absolument pas, tous les éléments restent acquits au cœur système.
    Vous pouvez donc changer celui-ci sans pour autant changer tout le reste.
    Sachez que même les éléments des Téfal et Domis sont encore compatibles.....

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    Bonjour Jérôme

    Je ne sais pas ce que vous appelez "un modèle plus moderne" mais il faut comparer, ce qui est comparable ! Protexiom et Protexial sont "de vrais" systèmes d'alarme par rapport à ce que vous semblez appeler "modèles plus récents", qui à mon sens sont plus des gadgets (relativement chers) qu'autre chose. Mais ce n'est que mon avis ! Donc en clair, si vous parlez de la gamme Somfy Protect, vos éléments actuels ne seront pas compatibles. Si vous parlez des gammes précitées (Protexixx), M le M vous a répondu.

    Cdt

    Jerome K.
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    Merci beaucoup pour ces deux réponses
    Maurice, je comprends que mon alarme Protexial est plus "pro" que les derniers produits que sort SOMFY. Mais je regrette par exemple de pas avoir de caméra compatible avec cette alarme que je puisse inclure dans des scénarios. Comme par exemple :
    une camera externe qui si l'alarme est mise détecte un mouvement humain puisse déclencher l'alarme et faire bouger mes volets.

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    Consultez cette IC100
    https://boutique.somfy.fr/camera-exterieure-visidom-oc100...
    Via des smart Tahoma elle peut parfaitement déclencher toutes alertes et baisser les VR.

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    Bonjour Jérôme

    En effet Somfy a rompu son partenariat avec Axis et donc les caméras qui fonctionnaient avec les transmetteurs Protexixx ne sont plus commercialisées et n'ont pas été remplacées, ou plus précisément, ce qui est proposé aujourd'hui n'est pas directement connectable aux transmetteurs. Mais les caméras de type Visidom offrent une alternative, même si les fonctionnalités sont quelque peu différentes. Par exemple, les caméras Axis, ne se mettaient en fonction qu'en cas d'alarme sur "ON" et n'enregistraient pas les mouvements à tout bout de champ.

    Faîtes le bon choix !

    Cdt

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