Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Consommation des interfaces de chauffage IO

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition de sept interfaces de chauffage IO et je suis assez surpris par la consommation relevée par le capteur de consommation électrique.
Aujourd'hui, j'ai une consommation d'environ 600 Watts sachant que tous les radiateurs ont été mis en mode "Hors Gel" depuis hier. Bien évidemment, je m'attendais à une légère consommation des interfaces IO mais j'étais loin d'imaginer plus de 100 Watts par interface par jour.
Ces chiffres vous semblent-ils cohérents ?

Petite question en aparté... Chacun des radiateurs étant raccordé sur sa propre interface de chauffage IO, est-il utile de conserver dans l'interface "Ma Maison" du site Tahoma les deux icônes "GMDE_Zone1" et "GMDE_Zone2" car, sauf erreur, elles n'ont pas d'utilité dans mon cas.

Avec mes remerciements,
Jérémie

Ps : sur la pièce jointe, mis à part le pic de jeudi qui est tout à fait normal (passage en mode confort), j'ai du mal à m'expliquer les autres consommations (pour information, les dernières interfaces ont été installées hier)

Jérémie S.
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    Bonjour,
    Ces FP IO consomment <0.05a soit 11w maxi.
    Chaque FP IO constitue une zone, il est donc inutile de conserver GMDE.

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    Bonjour Michel,

    Je te remercie pour cette réponse.

    Bonne journée,
    Jérémie

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    Pas de quoi...La conso indiquée est en fonction d'ordre, en veille elles sont en dessous du milli-amp.
    Donc nul.

    Bonjour,
    Pour avoir un retour d'information de la consommation, tu as quelle installation? Moi, je n'ai qu'une interface Io Somfy et je ne l'ai pas.
    Cdlt.
    christophe

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