Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Consommation des interfaces de chauffage IO

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition de sept interfaces de chauffage IO et je suis assez surpris par la consommation relevée par le capteur de consommation électrique.
Aujourd'hui, j'ai une consommation d'environ 600 Watts sachant que tous les radiateurs ont été mis en mode "Hors Gel" depuis hier. Bien évidemment, je m'attendais à une légère consommation des interfaces IO mais j'étais loin d'imaginer plus de 100 Watts par interface par jour.
Ces chiffres vous semblent-ils cohérents ?

Petite question en aparté... Chacun des radiateurs étant raccordé sur sa propre interface de chauffage IO, est-il utile de conserver dans l'interface "Ma Maison" du site Tahoma les deux icônes "GMDE_Zone1" et "GMDE_Zone2" car, sauf erreur, elles n'ont pas d'utilité dans mon cas.

Avec mes remerciements,
Jérémie

Ps : sur la pièce jointe, mis à part le pic de jeudi qui est tout à fait normal (passage en mode confort), j'ai du mal à m'expliquer les autres consommations (pour information, les dernières interfaces ont été installées hier)

Jérémie S.
Jérémie S.

Jérémie S.

Niveau
1
554 / 750
points
Code postal:
57950
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Ces FP IO consomment <0.05a soit 11w maxi.
    Chaque FP IO constitue une zone, il est donc inutile de conserver GMDE.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jérémie S.
    Jérémie S.

    Jérémie S.

    Niveau
    1
    554 / 750
    points
    Code postal:
    57950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Je te remercie pour cette réponse.

    Bonne journée,
    Jérémie

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pas de quoi...La conso indiquée est en fonction d'ordre, en veille elles sont en dessous du milli-amp.
    Donc nul.

    Bonjour,
    Pour avoir un retour d'information de la consommation, tu as quelle installation? Moi, je n'ai qu'une interface Io Somfy et je ne l'ai pas.
    Cdlt.
    christophe

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique