Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème instalation Solarset

Bonjour,
J'ai installé une motorisation LS 440 sur mon portail coulissant. L'ensemble fonctionne bien avec un raccordement sur le 230V mais dés que je branche le Solarset l'ensemble ne fonctionne plus.
L'ensemble Solarset est branché depuis 15 jours, la première semaine le voyant Solar c'est éteint en fin de semaine, aujourd'hui dés que le soleil est là il est allumé constamment.
Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème.
Par avance merci
JD DUCLOS

Jean-David D.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Premières choses à faire :

    Contrôler toutes les connexions.

    Mesurer la tension de chaque batterie.

    Mesurer les tensions en entrée et en sortie du régulateur de charge.

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