Détecteur d'entrée ne déclenche pas en mode retardé

Bonjour, lorsque je passe mon détecteur d'entrée en mode AT (10s), avec le ding dong à l'ouverture,et que j'active la zone concernée, j'ai bien cette petite sonnerie qui s'active à l'ouverture de la porte, mais du coup je n'ai plus de déclenchement de l'alarme, même en laissant la porte ouverte un temps supérieur à la programmation.
(Je fais la programmation depuis internet, ce qui normalement est prioritaire sur les switchs.)
Quelqu'un à t-il déjà eu ce problème ?
Que puis je faire ?
Il y a t'il une mise à jour possible de la centrale ?

Merci de votre aide