Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Kit solaire pour bras SGA 4100

Bonjour

Je souhaiterais savoir si le bras motorisé SGA 4100 pour portail qui peu fonctionner avec un kit solaire est compatible avec d'autres kit solaire non Somfy comme celui d'advisen par exemple qui est beaucoup moins cher

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    Non, le kit Advisen n'est techniquement pas compatible pour 2 raisons:

    1) le panneau ne fourni que 7w contre 15w chez somfy.
    2) la batterie est une 12v, alors que chez Somfy c'est une 2 x 12v car les moteurs SGA sont des 24v.

    Donc totalement incompatible;

    La différence de prix s’explique.

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    Bonjour Hervé,
    Seuls les accessoires Somfy sont totalement conçus pour être assimilés aux motorisations Somfy.
    Une motorisation Somfy assimilée à un accessoire d'une autre marque supprime de plein droit tous recours garantie.

    Merci pour ce retour. Je souhaiterais juste savoir si techniquement un autre kit serait compatible; Je ne pensais pas aux problèmes de garantie derriere

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