Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Changement box somfy par tahoma rail din particulier ?

Bonjour,
je veux changer ma box SOMFY par TAHOMA rail DIN que je viens d'acheter, pouvez-vous me dire si je peux transférer mes donner box SOMFY (noir) vers rail DIN et me donner la procédure car je suis un particulier et impossible d'avoir l'application.
cordialement

Steve L.
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    Bonjour Steeve,

    Seul un installateur Pro agréé Somfy possède l'appli spécifique pour initialiser votre Tahoma din destinée aux professionnels du bâtiment.
    Cette appli spécifique est sans Internet, et, elle est vendue uniquement aux pro cités plus haut.
    Il faudra donc vous adressez à l'un d'eux.

    Curieux que le vendeur ne vous en ait pas parlé ?

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    Il semble que cette nouvelle Tahoma au format DIN ait été conçue par Overkiz, une filiale de Somfy.

    Elle semble également disponible chez Rexel sous la marque energeasyconnect. L'interopérabilité de cette box semble en net progrès par rapport à la Tahoma standard... Une information détaillée est disponible sur le site Rexel.

    Reste que Somfy semble privilégier son réseau professionnel... Sans que la valeur ajoutée soit très évidente en l'espèce, l'installation en tableau électrique étant à la portée d'un bricoleur même grand débutant...

    Peut être cela présage-t-il d'une évolution majeure de la Tahoma standard?

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