Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Centralis indoor RTS en rade

Bonjour, j'ai 3 récepteur indoor centralis RTS qui ne fonctionnent plus. Ils sont tombés en panne à peu près au même moment, à quelques jours d'intervalle. Ils sont encore récents: 2011. Pourquoi et comment tombent ils en panne ? Est-ce que c'est réparable ? Y a-t-il un fusible par exemple ? Merci d'avance !

olivier P.
olivier P.

olivier P.

Niveau
0
64 / 100
points
Code postal:
92500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Non, pas réparable.
    Qu'ils rendent l'âme quasi simultanément est extrêmement étrange?
    N'y aurait -t'il pas une surtension sur cette ligne?
    Surtout que les Indoor ont une super réputation de longévité.

    Bonjour,
    Il y a un petit fusible sous un cache jaune au dos, essayer de voir s'ils n'ont pas fondus

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique