Question en attente de réponse
Bonjour
le volet est un solaire RTS.
A la première utilisation le volet est resté bloqué à 50 cm du haut. J'ai voulu le réinitialiser pour ajuster les butées mais je n'arrive pas à le faire :
Mais ensuite la seule réponse est l'appuie en continue sur haut ou bas :
Je le laisse quelques minutes sans rien à faire : la télécommande ne réponds plus sauf si je refais "haut" et "bas" en simultané.
Si je relance la réinitialisation, idem : débranché 2 sec puis rebranché 10 sec = court va et viens puis même état qu'au début (c'est à dire seul "haut" + "bas" puis "haut" ou "bas" en continue réagissent).
On dirait que le moteur est en cours de réglage des butées, donc n'accepte plus rien d'autre (y compris la réinitialisation), mais sans réaction à "haut" + "my", donc sans possibilité de finir le réglage.
Merci d'avance pour votre aide
Jérôme
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
quelqu'un serait en mesure d'apporter des pistes ?
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme votre diagnostique, il semblerait qu'il y ait un souci logiciel internet au moteur et qu'il nécessite un remplacement. Merci de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.
Bonne journée,
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