Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Alarme Protexiom et Google

Bonjour
J'ai une alarme Somfy Protexiom.
Je parviens à la piloter à l'aide d'une application mobile android Alarme Somfy.
Je voudrais maintenant la piloter avec Google Assistant de mon mobile et/ou une enceinte Google Home.
J'ai téléchargé Somfy Protect, associé les comptes Somfy et Google mais je ne parviens pas à associer mon équipement.

Merci.

Cordialement

Thierry

Thierry S.

Thierry S.

Niveau
0
61 / 100
points
Code postal:
69390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
LE CLOS DES ALOUETTES
Adresse:
12 rue des Alouettes
Ville:
VERNAISON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Google home n'est pas directement compatible avec une alarme Protexiom. Il faut passer par la box domotique Tahoma (sur laquelle il faut créer un scénario de pilotage) et IFTTT.
    Somfy Protect ne vous sert à rien pour cela.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page