Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Roue cassée Altus 40

Bonjour,

Suite a une mauvaise manip, le store tissu de mon volet est tombé.
Après démontage, le verdict: la roue crantée en bout de moteur est cassée.

Pourriez-vois me donner la ref de cette roue.
Pour Altus 40 rts (moteur FR7171 Ziip95)

Merci d'avance

José B.
José B.

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    Bonjour

    je ne pense pas que cette pièce soit référencée.
    Attendez le contact d'un yellow !

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    Bonjour,
    Cette pièce n'est pas vendue séparément.
    Tentez votre chance sur un site spécialisé dans les pièces détachées de VR.

    Thomas M.
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    Bonjour José,

    Il existe une multitude de roues différentes, je n'ai pas réussi à identifier la votre avec cette photographie, auriez-vous la possibilité de me transmettre une photographie de cette dernière de l'autre coté ?

    Bonne journée,

    José B.
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    Merci à tous pour vos retours.

    Bonjour Thomas, ci-joint photo du dos de cette roue Pour info: diamêtre 35mm.

    Merci d'avance pour l'aide apportée.

    Thomas M.
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    Bonjour José,

    Cette roue est vendue uniquement par kit de roue + couronne nos clients installateur professionnel, le kit porte la référence 9500400. vous devriez pouvoir le trouver sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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