Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

surprimer verisure de ma nouvelle box Tahoma

suite a la migration de mon systeme sur la nouvelle box Tahoma, j'ai tjr VERISURE qui apparait alors que je n'ai plus de contrat ni materiel avec eux. comment dissocier VERISURE de ma box tahoma sur l'interface
merci a vous

sebastien D.
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    Bonjour Sébastien,

    Je viens de dissocier l'alarme de votre TaHoma.

    Bonne journée.

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    Bonsoir

    laissez ici le PIN du Tahoma et attendez d'être contacté.

    sebastien D.
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    voici le pin de la tahoma : 1215-4460-8409

    sebastien D.
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    merci a vous c'est parfait

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