Finalisation de l'activation de la TAHOMA

voici mon code PIN : 1213-9928-2793

J'ai acheté la TAHOMA, il y 1 mois.
Depuis 48h, je tente en vain de l'installer
Je comprend que sur le forum bcp trop de personnee ont le même soucis !!!
L'installateur à poser mes volets roulants Somfy, aujourd'hui, qui eux fonctionnent. J'aimerai maintenant faire marcher cette TAHOMA !
Je perds un peu patience et les appels sont surtaxés !!
Comptant sur le sérieux et la réputation de la marque pour un retour rapide, D'avance merci.
Merci de m'apporter rapidement une solution

Bonsoir Anna,

J'ai bien reçu votre email sur mon adresse email privée (celle ayant reçu le lien d'activation).

Que dois-je faire ?
Pouvez-vous me renvoyer un lien (ce dernier n'est valable que 24h) ?

Comment puis-je avancer?

Merci de votre réponse

Anna,

Je lis votre réponse dans le forum et dans mon email privé, MAIS je ne reçois pas ce fameux mail avec le lien d'activation.
J'ai bien regardé dans mes SPAMS/indésirables, il n'y a rien !

Comment fait-on ?

Anna,

Je me suis connecté à mon FAI (fr d'accès Internet) où j'ai pu récupérer l'email d'activation (jamais reçu celui-là). Il n'était pas dans les Spams, mais juste dans la boite de réception de mon FAI.
J'ai cliqué et donc validé.
Je verrai demain pour l'appareillage.
Merci.