Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème de liaison entre moteur Freevia 400 et télécommandes fournies (TR2 5009205C)

Je viens d'installer un moteur Freevia 400 et la procédure d'auto-apprentissage de la course du portail s'est parfaitement déroulée.
Cependant, l'usage des télécommandes fournies, TR2 5009205C reste sans effet sur l'ouverture et la fermeture du portail coulissant. les piles des télécommandes sont OK.

Quelle peut être l'origine du problème et comment le résoudre ?

Christian B.
Christian B.

Christian B.

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    Bonjour,
    Comment cà les TC fournies sont sans effet ?
    Comment faites-vous pour lancer l'auto apprentissage.
    merci d'être plus précis dans vos explications.

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    Magali G.
    Magali G.

    Magali G.

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    Bonjour,
    Avez vous trouvé la solution à votre problème car il nous arrive la même chose et impossible de comprendre pourquoi les télécommandes ne fonctionnent pas ??
    Merci de votre aide

    Bonjour Magali,

    Avez-vous essayer de remémoriser ces télécommandes ? De plus, quel est la réaction du voyant START lorsque vous faites une demande d'ouverture via une télécommande, reste-t-il fixe ou se met-il à clignoter ?

    Bonne journée,

    Magali G.
    Magali G.

    Magali G.

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    C’est bon j’ai eu l’assistance, il m’a fallu reprogrammer mes télécommandes et tous fonctionne! Merci

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