Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code pin corret mais Box déjà activée ?

Bonjour , j'ai un message qui apparait " ce code pin est correct mais votre box est déjà activée " pourtant sa ne fonctionne pas . Pouvez vous m'éclairer merci.

laetitia
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    Réponses

    Bonjour Lætitia,

    afin de traiter votre demande merci de nous indiquer le code pin de votre TaHoma ainsi que le lieu d'achat de votre box.

    Bonne soirée

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