Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

3 prises e200 rts + rc200 rts

Bonjour,
Je viens de recevoir 3 prises e200 rts avec telecommande rc200 rts.
Alors que deux des trois prises fonctionnent sans soucis, la troisième ne semble pas fonctionner.
Bien que le voyant sur la prise, ainsi que l'appareillage avec la telecommande, fonctionnent, cette prise ne semble en aucun cas laisser passer le courant (manuel ou télécommande). Je l'ai testée sur différentes prises et différents appareils, cette troisième prise ne semble pas fonctionner...
Merci d'avance,
Ed

Edouard B.
Edouard B.

Edouard B.

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    Bonjour,
    Il ne fait aucun doute que cette prise soit HS.
    patientez ici un Yellow's va vous contacter pour votre échange.
    Bonne soirée.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Edouard,

    il semble effectivement que votre prise soit défectueuse.
    Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

    Bonne journée

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