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Les sujets Sécurité

comment désactiver l'alarme quand il y a un problème de wifi

Bonjour,
Ce matin, j'ai acitvé mon Somfy one comme d'habitude en quittant ma maison. A 10h29, sur mon smartphone, je suis informé qu'il a y un problème de wifi. Mais je n'ai pas pu rentrer chez moi. L'après-midi, ma fille est rentrée de l'école. Même s'il la wifi est déconnectée, l'alarme s'est déclenchée et on ne sait pas comment la désactiver car impossible de la désactiver par le smartphone. Le seul badge qu'on a est sur moi...
Que fait-on dans ce cas?
Merci de votre aide.

HUI T.
HUI T.

HUI T.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
HUI T.
Date
29 novembre 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Hui,

    Seulement un badge peut désactiver l'alarme en local lorsque le Link est déconnecté du réseau WiFi.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    réponse
    r

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    HUI T.

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    Merci Jorge.
    Oui j'ai constaté cela quand je rentre chez moi avec le badge.

    Nom de l'auteur
    HUI T.
    Date
    réponse
    r

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