Badge somfy protect quasi neuf se dévisse, solution de remplacement ?

Bonjour, le dos d’un de mes badges Somfy Protect se devisse tout seul dans le sac a main de ma compagne (normal vu qu’il n’oppose aucune résistance...), entraînant la perte de la pile, sachant que le badge a été acheté il y a 1 mois à peine... je pensais que ce problème a priori courant avait été résolu ?
(J’ai un autre badge qui lui ne pose pas (encore?) de problème).

Somfy remplace-t-il les badges défectueux en SAV ?

Cordialement