Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

compte utilisateur existant et désactivé ?

Bonjour, même soucis de compte utilisateur désactivé pour accéder à la box tahoma.
PIN 1209 6223 8752
mon compte affiche pourtant la box activée

Christophe D.
Christophe D.

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    Bonjour

    il va falloir attendre l'intervention d'un Yellow !

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Christophe,

    je constate que la box est bien activé depuis le 17/11/18.
    pouvez-vous nous préciser votre problème?

    Bonne soirée

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