Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box tahoma ne fonctionne plus depuis la derniere mise ajour.

Bonjour , depuis la mise a jourde mardi , aucuns des volets roulant connectées a ma box tahoma ne fonctionnent .
J ai acces a l interface mais je ne sais que faire pour resoudre ce probleme .
Merci de votre aide .

Yannick L.
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    Bonjour

    si c'est à partir d'un smartphone à travers l'application qui a dû se mettre à jour, il faut redémarrer le smartphone.

    Sinon, essayez de resynchroniser:

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    La procédure est la même entre V1 et V2.

    Yannick L.
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    Merci de votre reponse rapide .
    Elle c est mis a fontionner sans que fasse quoi que ce sois .

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    Bon donc tout va bien !
    Merci de ce retour !

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