Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box tahoma ne fonctionne plus depuis la derniere mise ajour.

Bonjour , depuis la mise a jourde mardi , aucuns des volets roulant connectées a ma box tahoma ne fonctionnent .
J ai acces a l interface mais je ne sais que faire pour resoudre ce probleme .
Merci de votre aide .

Yannick L.
Yannick L.

Yannick L.

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    Bonjour

    si c'est à partir d'un smartphone à travers l'application qui a dû se mettre à jour, il faut redémarrer le smartphone.

    Sinon, essayez de resynchroniser:

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    La procédure est la même entre V1 et V2.

    Yannick L.
    Yannick L.

    Yannick L.

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    Merci de votre reponse rapide .
    Elle c est mis a fontionner sans que fasse quoi que ce sois .

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bon donc tout va bien !
    Merci de ce retour !

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