Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

reactivating somfy thermostat

hello. the installation-activation of our somfy thermostat went wrong. so we want to reactivate again or simply start the procedure all over again from the start. we get stuck at the point of :this pin is right but already activeted". Could you please help. Moreover how to we set up the somfy to the home network (we mean the sifi password etc)

Panagiotis P.
Panagiotis P.

Panagiotis P.

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    Réponses

    Hello,

    The issue is because your email account was not activated.
    You shall have received an email from Somfy asking you to click on the button to finalize your account activation.

    I have send it again tonight to your email address. Please check your mailbox, or your spams if you have received it.

    Thank you

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