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Application Somfy Thermostat Connecté Bloquée sur l'enregistrement d'un thermostat que je n'ai plus
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'un thermostat connecté filaire dans un premier temps avant de me rendre compte qu'il n'était pas compatible avec avec mon chauffage lors que la mise en place. J'ai donc acheté la version radio mais l'application veux finaliser l'installation du premier thermostat et me propose plus d'installer un nouveau.
Je suis donc bloqué et ne peux installer mon nouveau thermostat via l'application.
comment réinitialiser l'installation d'un nouveau produit dans l'application sans avoir terminé la précédente ?
Merci,
Jonathan
Réponses
Bonjour à tous,
Pour désactiver le premier thermostat, je vais avoir besoin du code PIN de ce dernier.
Je vous invite à nous le communiquer afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Le nécessaire a été fait, vos deux anciens thermostats ont été supprimés.
Bonne journée,
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