Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déconnexion tahoma

Bonsoir alors voilà ma tahoma fonctionne correctement mais des que j'allume le décodeur tv orange elle passe au rouge et des que j'éteint le décodeur la Tahoma redevient blanche et refonctionne normalement. Pourquoi sa? Merci pour vos réponses.

david G.
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    Réponses

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    Bonjour

    Comment sont raccordés ces deux appareils sur votre livebox ?

    david G.
    david G.

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    En Ethernet sa fait 1 an sa fonctionne nickel et la subitement sa deconne

    david G.
    david G.

    david G.

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    Sachant qu'un problème de wifi est apparue depuis 1 mois environ je sait pas si c'est liée

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    C'est peut-être simplement un problème de ports sur la livebox. Essayez d'intervertir. Branchez votre PC à la place du Tahoma et voyez s'il perd la connexion quand vous allumez le décodeur.

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