Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Obligation sabot

Je vais installer une motorisation EXAVIA 500 sur un portail. Mon sol étant en pente la hauteur du sabot sera supérieure à 10 cm.
Suis-je obliger de mettre un sabot ou les bras moteur par leur arrêt en fin de course suffisent-ils?

JACKY D.
JACKY D.

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    Bonjour, la butée de fermeture centrale est obligatoire.

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    Les vantaux doivent buter mécaniquement en fermeture pour assurer un verrouillage puissant à la contre poussée;
    Si la hauteur est trop importante, vous pouvez compenser par une patte solide fixée sous la vantail maître. par ex 6cm, et, la patte au sol 6cm.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Montrez des photos de votre portail fermé et ouvert.

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